Centra obsługi są przeznaczone do świadczenia obsługi klienta, przynajmniej w większości przypadków, tak to działa. Nawet jeśli niektóre call center online skupiają się na generowaniu sprzedaży i pozyskiwaniu leadów za pośrednictwem połączeń wychodzących, rozwiązania centrum obsługi przychodzącej są znacznie bardziej popularne i rozpowszechnione na całym świecie.
Najczęściej wybierane